Dasar Privasi we1wei – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

we1wei ("kami", "platform" atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau berinteraksi dengan platform we1wei melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih kami.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa terbaik. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah.

Setiap kali anda menggunakan platform kami, membuat deposit, mengeluarkan dana, atau sekadar melayari laman sesawang kami, terdapat maklumat tertentu yang mungkin dikumpul. Dokumen ini memberitahu anda dengan tepat apakah maklumat tersebut, kenapa kami memerlukannya dan apa yang kami lakukan dengannya.

2Data Yang Kami Kumpul

we1wei mengumpul dua kategori utama maklumat — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman dan butiran negara pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti kad pengenalan atau pasport apabila diminta.
• Butiran akaun bank atau dompet elektronik untuk tujuan deposit dan pengeluaran dana.
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Masa dan tempoh sesi log masuk.
• Sejarah permainan, taruhan dan aktiviti transaksi dalam platform.
• Data penggunaan dan tingkah laku navigasi dalam platform.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak mengumpul data semata-mata untuk disimpan — setiap penggunaan data ada justifikasinya:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya anda pernah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

we1wei tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan anda mengakses permainan dalam platform.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: we1wei wajib mematuhi permintaan maklumat daripada pihak berkuasa yang berwenang mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Butiran KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf untuk tujuan pematuhan.
• Pembekal Analitik Platform: Data penggunaan tanpa nama dikongsi dengan alat analitik untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk kepentingan mereka sendiri.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan adalah keutamaan tertinggi we1wei. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk tujuan ini:

• Penyulitan data transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan data tersimpan menggunakan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang berwenang sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Sandaran data yang kerap ke pusat data selamat dengan protokol pemulihan bencana yang telah diuji.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam setelah kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

we1wei menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform we1wei. Kuki sesi kami tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar atau log keluar daripada akaun.

7Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli we1wei dan individu yang datanya kami pegang, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan we1wei melalui live chat 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Pengekalan & Pemadaman Data

we1wei tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki dan sesi: Data sesi tamat apabila anda log keluar; kuki analitik tamat dalam tempoh 13 bulan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Permintaan pemadaman awal boleh dikemukakan, namun mungkin tertakluk kepada semakan terhadap kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

we1wei berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform juga akan dipaparkan untuk memastikan anda tidak terlepas sebarang kemas kini penting.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara we1wei mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa yang sepatutnya.

• Gunakan live chat dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
• Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan "Permintaan Privasi" dalam mesej anda supaya ia dihalakan kepada pasukan yang bertanggungjawab.
• Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
• Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Dasar Privasi ini adalah versi yang dikemas kini pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Kami berterima kasih atas kepercayaan anda kepada we1wei.